Quanto costa la spedizione?

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO per TUTTI I PACCHETTI MACCHINA!

I costi di spedizione per accessori e strumenti di ricambio variano in base alle dimensioni e al paese. Ci impegniamo a ridurre i costi di spedizione per i nostri clienti.

Quando riceverò il mio numero di tracciamento?

Il tuo numero di tracciamento verrà inviato tramite il nostro sistema di posta elettronica una volta che l'articolo sarà stato spedito. L'e-mail conterrà il tuo numero di tracciamento e il metodo di tracciamento applicabile al tuo numero specifico. Ti preghiamo di leggere attentamente l'e-mail per le istruzioni. Nel caso in cui non avessi ricevuto un'e-mail, contatta il nostro team al più presto.

Quali opzioni di consegna sono disponibili e quanto è veloce la consegna?

La nostra opzione di spedizione generale prevede 4-5 giorni lavorativi verso qualsiasi destinazione nel mondo una volta lasciato il rispettivo centro di distribuzione. A causa della natura della logistica, potrebbero verificarsi alcuni ritardi e ci scusiamo in anticipo per l'eventuale disagio. Ti assicuriamo che faremo tutto ciò che è in nostro potere per accelerare il processo di spedizione. Per circostanze particolari, come preordini e ordini urgenti, contattaci all'indirizzo info@pro-stringer.com. Faremo del nostro meglio per venirti incontro in ogni modo possibile.

Gli ordini possono essere spediti a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Sì. Ti preghiamo di assicurarti di fornirci l'indirizzo a cui è registrata la tua carta per la fase di Fatturazione al momento del pagamento per i controlli di sicurezza. Per la fase di Spedizione al momento del pagamento, puoi tranquillamente far spedire un ordine presso un ufficio o un altro indirizzo.

Sono in viaggio e vorrei ricevere la macchina durante il tour, potete aiutarmi?

Certamente! Conosciamo molto bene la nostra clientela e abbiamo assistito centinaia di giocatori nella spedizione delle loro macchine durante i tour. Possiamo organizzare la spedizione presso il tuo club, accademia o a casa di un amico, giusto in tempo per il tuo programma di viaggio.

Quale valore dichiarate ai fini doganali?

Contattaci per maggiori dettagli poiché dipende dalla tua posizione.

Per gli ordini spediti dobbiamo specificare una valutazione totale dell'ordine, poiché nel tuo paese potrebbero essere applicate delle tasse. Il pacco sarà dichiarato al 50% del valore dell'ordine, escluse le spese di spedizione, e contrassegnato come acquisto. Valori inferiori possono essere dichiarati previo accordo, ove legalmente possibile.

Qualsiasi tassa e/o dazio locale dovuto è a carico del cliente. Pro Stringer non può emettere rimborsi nel caso in cui i pacchi non vengano consegnati a causa del mancato pagamento di tasse e/o dazi locali e il cliente sarà responsabile per eventuali spese di spedizione e dazi aggiuntivi.

Cosa succede se non sono presente al momento del tentativo di consegna?

Se nessuno firma per il pacco e se è richiesta una firma, verrà lasciato un avviso di passaggio e la merce verrà restituita al deposito locale. Puoi contattare il corriere per organizzare una data di riconsegna idonea o, in alternativa, potrebbe essere possibile ritirare l'ordine presso il deposito locale. Si noti che potrebbe essere lasciato un messaggio con una firma all'indirizzo di consegna con istruzioni alternative per la consegna. Occasionalmente, il corriere potrebbe consegnare a un vicino o lasciare il pacco in un luogo sicuro presso la tua proprietà. È tua responsabilità tracciare e ricevere il pacco. Pro Stringer non sarà responsabile per pacchi smarriti contrassegnati come consegnati con successo dal corriere. Sarai responsabile per eventuali costi di spedizione aggiuntivi derivanti da un pacco restituito.

Cosa succede se non sono in grado di controllare il contenuto dell'ordine al momento della consegna?

Se non sei in grado di controllare il contenuto del pacco al momento della consegna, ti preghiamo di firmare l'ordine come 'NON CONTROLLATO'. La mancata osservanza di tale procedura potrebbe influire su eventuali reclami relativi alle condizioni o alla garanzia effettuati dopo la consegna.

Ritardi doganali e documentazione aggiuntiva

Nell'improbabile eventualità che il pacco venga trattenuto dalla dogana o da qualsiasi altra autorità competente, è responsabilità del Cliente comunicare direttamente con la rispettiva autorità. Qualora fosse richiesta una documentazione specifica, il Cliente può richiedere assistenza a Pro Stringer. Sebbene faremo sforzi ragionevoli per assistere con lo sdoganamento, Pro Stringer non garantisce il successo o le tempistiche dello sdoganamento.

Si prega di notare che Pro Stringer non è responsabile per eventuali ritardi, sanzioni o costi aggiuntivi sostenuti a causa dell'inazione o del mancato rispetto delle normative locali sull'importazione da parte del Cliente.