¿Cuál es el costo de envío?

¡ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO para TODOS LOS PAQUETES DE MÁQUINAS!

Los costos de envío para accesorios y herramientas de repuesto variarán según el tamaño y el país. Nos esforzamos por reducir los costos de envío para nuestros clientes.

¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?

Su número de seguimiento será enviado a través de nuestro sistema de correo electrónico una vez que el artículo haya sido despachado. El correo electrónico contendrá su número de seguimiento y el método de seguimiento aplicable a su número específico. Por favor, lea el correo electrónico cuidadosamente para ver las instrucciones. En caso de que no haya recibido un correo electrónico, contacte a nuestro equipo lo antes posible.

¿Qué opciones de entrega hay disponibles y qué tan rápida es la entrega?

Nuestra opción de envío general es de 4 a 5 días hábiles a cualquier parte del mundo una vez que haya salido del centro de cumplimiento correspondiente. Debido a la naturaleza de la logística, se pueden esperar ciertos retrasos y pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente. Tenga la seguridad de que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para acelerar el proceso de envío. Para circunstancias especiales como pedidos anticipados y pedidos urgentes, contáctenos en info@pro-stringer.com. Haremos todo lo posible para ayudarle de cualquier manera que podamos.

¿Se pueden enviar los pedidos a una dirección distinta a mi dirección de facturación?

Sí. Por favor, asegúrese de proporcionarnos la dirección en la que está registrada su tarjeta para el paso de Facturación al finalizar la compra para los controles de seguridad. Para el paso de Envío al finalizar la compra, puede enviar un pedido a una dirección de trabajo u otra dirección.

Estoy de viaje y quiero recibir la máquina mientras estoy de gira, ¿pueden ayudarme?

¡Por supuesto! Estamos muy familiarizados con nuestra base de clientes y hemos ayudado a cientos de jugadores a enviar sus máquinas de gira. Podemos organizar el envío a su club, academia o casa de un amigo justo a tiempo para su calendario de viaje.

¿Qué valor declaran para fines aduaneros?

Contáctenos para más detalles, ya que depende de su ubicación.

Para los pedidos enviados, debemos especificar una valoración total del pedido, ya que pueden aplicarse impuestos en su propio país. El paquete se declarará al 50% del valor del pedido, excluyendo el envío, y se marcará como una compra. Se pueden declarar valores más bajos mediante acuerdo previo cuando sea legalmente posible.

Cualquier impuesto y/o arancel local a pagar es responsabilidad del cliente. Pro Stringer no puede emitir crédito en los casos en que los paquetes no se entreguen debido al impago de impuestos y/o aranceles locales, y el cliente será responsable de cualquier cargo adicional de envío y aranceles.

¿Qué sucede si no estoy presente cuando se intenta la entrega?

Si nadie firma el paquete y se requiere una firma, se le dejará una nota de aviso y los productos serán devueltos a su depósito de entrega local. Puede contactar al mensajero para organizar una fecha de re-entrega adecuada o, alternativamente, puede ser posible recoger el pedido en su depósito local. Tenga en cuenta que se puede dejar una nota con una firma en la dirección de entrega con instrucciones alternativas para la entrega. Ocasionalmente, el mensajero puede entregar al vecino o dejar el paquete en un lugar seguro de su propiedad. Es su responsabilidad rastrear y recibir el paquete. Pro Stringer no será responsable de los paquetes perdidos marcados como entregados con éxito por el mensajero. Usted será responsable de cualquier costo de envío adicional incurrido por un paquete devuelto.

¿Qué sucede si no puedo verificar el contenido del pedido al momento de la entrega?

Si no puede verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega, firme el pedido como 'NO REVISADO' (UNCHECKED). No hacerlo puede afectar cualquier reclamación de condición o garantía que realice después de la entrega.

Retrasos aduaneros y documentación adicional

En el caso poco probable de que el paquete sea retenido por la aduana o cualquier otra autoridad pertinente, es responsabilidad del Cliente comunicarse directamente con la autoridad correspondiente. Si se requiere alguna documentación específica, el Cliente puede solicitar asistencia a Pro Stringer. Si bien haremos esfuerzos razonables para ayudar con el despacho de aduanas, Pro Stringer no garantiza el éxito ni el tiempo del despacho.

Tenga en cuenta que Pro Stringer no es responsable de ningún retraso, penalización o costo adicional incurrido como resultado de la inacción o el incumplimiento por parte del Cliente de las regulaciones de importación locales.