Términos y condiciones Condiciones
Los siguientes representan nuestros Términos y Condiciones para el uso de este sitio web y, al acceder al sitio web y/o realizar un pedido con nosotros, usted acepta quedar vinculado a los mismos. Estos Términos y Condiciones se aplican cada vez que accede al sitio web o realiza un pedido con nosotros y si, por alguna razón, no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar ni acceder a este sitio web.
Definiciones
Al leer estos Términos y Condiciones, "nosotros", "nos" y "nuestro(s)" significa Pro Stringer, "usuario(s)" se refiere a los usuarios del sitio web en general y de forma colectiva. El término "sitio web" significa el sitio web de Pro-stringer en www.pro-stringer.com o cualquier URL o dominio posterior que lo reemplace. La palabra "producto(s)" se refiere a un producto o servicio que se muestra a la venta en el sitio web. El término "material generado por el usuario" significa cualquier material de cualquier tipo que usted nos envíe, incluyendo (pero no limitado a) texto, archivos, imágenes, videos o sonidos (no incluye la información personal que proporciona al realizar un pedido o registrarse, o si cambia posteriormente esa información).
Propiedad del sitio
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Realización de pedidos a través de nuestro sitio web
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a nuestra aceptación. Primero recibirá un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido y luego un segundo correo electrónico confirmando cuándo hemos enviado sus productos. Tenga en cuenta que el primer correo electrónico confirmando la recepción de su pedido no constituye la aceptación del mismo por nuestra parte. Su pedido será aceptado cuando le enviemos un correo electrónico confirmando el envío de sus productos y el título legal pasará a usted en el momento de la entrega de los mismos. Una vez confirmado el pedido por correo electrónico, no podremos cancelar los productos hechos a medida. Estos son productos que tienen un tiempo de entrega superior a 7 días, incluyendo las máquinas encordadoras más costosas. Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de existencias y, si por cualquier motivo no podemos completar su pedido debido a la disponibilidad de existencias, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un reemplazo de igual o mayor calidad por el mismo precio. Si posteriormente no desea aceptar la alternativa, podemos cancelar su pedido y realizarle un reembolso completo, o enviar los productos que podamos suministrar y reembolsar el/los producto(s) que no puedan ser suministrados.
A veces emitimos códigos promocionales a los clientes que ofrecen beneficios como descuentos, entrega gratuita y regalos. Estos códigos solo pueden ser utilizados por la persona a la que se le han emitido, no son transferibles y deben utilizarse únicamente de acuerdo con sus Términos y Condiciones. Al utilizar un código promocional para reclamar un beneficio, usted confirmará que tiene derecho a usar el código, que cumple con todas las condiciones que se aplican a su uso y que está de acuerdo con los términos establecidos a continuación:
Antes de aceptar su pedido, si descubrimos que no tiene derecho a usar el código o no cumple con todos los Términos y Condiciones de su uso, podemos rechazar su pedido o, alternativamente, procesarlo sin que se aplique el beneficio promocional.
Si descubrimos que no tenía derecho a usar el código o no cumplió con todos los Términos y Condiciones de su uso después de aceptar su pedido, podemos revocar el beneficio que obtuvo. Si realizó la transacción en efectivo, por ejemplo, mediante tarjeta de débito o crédito, podemos realizar un cargo adicional, equivalente al valor del beneficio obtenido, en la tarjeta utilizada. Si desea cancelar su pedido o devolver algún producto, diríjase a la sección de Devoluciones para obtener más información.
Todos los pedidos que hayan sido realizados y enviados a usted no tendrán derecho al beneficio del código promocional.
Procesamiento de pedidos y pago
Monitoreamos continuamente nuestro sitio web para garantizar que esté, en la medida de lo posible, libre de errores. Sin embargo, puede haber casos en los que ocurran errores en la descripción del producto, la imagen o el precio. Si descubrimos errores de este tipo después de que nos haya enviado un pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de aceptarlo con la información correcta sobre el/los producto(s).
Usted tiene entonces la libertad de cancelar o reconfirmar su pedido basándose en la información correcta. Intentaremos ponernos en contacto con usted utilizando todos los detalles que nos proporcionó al realizar el pedido y le dejaremos un mensaje para que se comunique con nosotros cuando sea posible, pero si no podemos comunicarnos con usted, o no recibimos respuesta después de dejar un mensaje, trataremos su pedido como cancelado, reembolsándole los costos cuando corresponda. Al enviar su pedido, cargaremos en su tarjeta de crédito o débito el monto total, pero si no podemos procesar su pedido desde nuestro lado, le reembolsaremos el monto reembolsable a la tarjeta que utilizó para realizar su pedido.
Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté en nuestro poder hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar pedidos desde el sitio web.
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA cuando corresponda a las tasas estándar de Australia. Los gastos de envío se calculan y se muestran claramente en la página de la cesta. Para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte la sección de Envío o, para los Términos y Condiciones, consulte la sección a continuación.
Los códigos de descuento no se pueden aplicar de forma retroactiva después de la compra, ni se puede cancelar un pedido simplemente con el propósito de volver a comprarlo con un código de descuento.
Envío
Los gastos de envío se destacan en todo el sitio y el gasto de envío final para su pedido se calcula y se muestra claramente en la página de pago. Para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte la sección de Envío.
Algunos productos en nuestro sitio pueden incurrir en costos adicionales. Esta información generalmente está disponible a nivel de producto y se le notificará esto cuando realice su pedido.
Haremos todo lo posible para que sus productos se entreguen en el tiempo que especificamos, pero no podemos garantizar la entrega en ese plazo ni aceptar responsabilidad por las entregas realizadas fuera de este plazo por cualquiera de los transportistas que utilizamos, o los de nuestros proveedores cuando envían productos directamente a usted. No podemos aceptar responsabilidad por gastos de bolsillo u otros costos incurridos debido a entregas fallidas o retrasadas.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad conocer las leyes, normas, directrices y políticas de importación/exportación de su país antes de realizar cualquier pedido. Cualquier pedido podría estar sujeto a impuestos, aranceles aduaneros y gastos de corretaje. Estos aranceles aduaneros, posibles impuestos y cualquier gasto de corretaje del transportista son responsabilidad del Cliente y deben ser pagados por el Cliente en el país del destinatario. Si alguna autoridad aduanera requiere documentación adicional con el fin de confirmar la declaración de importación/exportación o nuestro estado de despacho de aduanas, es su responsabilidad proporcionar la documentación requerida a su cargo.
Usted certifica que todas las declaraciones e información que proporcione en relación con la exportación e importación del envío serán verdaderas y correctas. Usted reconoce que en el caso de que haga declaraciones falsas o fraudulentas sobre el envío o cualquiera de sus contenidos, corre el riesgo de una demanda civil y/o procesamiento penal, cuyas sanciones incluyen la confiscación y venta de su envío. En la medida en que podamos asistirle voluntariamente en la cumplimentación de las formalidades aduaneras y de otro tipo requeridas, dicha asistencia se prestará bajo su exclusivo riesgo. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier responsabilidad por cualquier reclamo que pueda presentarse contra nosotros derivado de la información que nos proporcione y cualquier costo en el que incurramos al respecto, y pagar cualquier tarifa administrativa que podamos cobrarle por prestar los servicios descritos en esta condición.
Cualquier arancel aduanero, impuesto (incluido, entre otros, el IVA si corresponde), multa, gasto de almacenamiento u otros gastos en los que incurramos como resultado de las acciones de las aduanas u otras autoridades gubernamentales, o de su falta y/o la falta del destinatario de proporcionar la documentación adecuada y/o de obtener la licencia o permiso requerido, serán cargados a usted o al destinatario del envío. En el caso de que la máquina nos sea devuelta debido a su falta de pago de los derechos de aduana, esto resultará en que usted, el cliente, tenga que pagar los gastos de envío de devolución. En el caso de que decidamos cobrar al destinatario y este se niegue a pagar los cargos incurridos, usted acepta pagárnoslos junto con nuestra tarifa por la administración involucrada, así como cualquier costo adicional en el que incurramos. A nuestra primera solicitud, usted proporcionará una garantía adecuada para cualquiera de los derechos, impuestos, multas, gastos de almacenamiento o cualquier otro gasto establecido en esta condición.
Nos esforzaremos por agilizar todos los trámites de despacho de aduanas para su envío, pero no somos responsables de ningún retraso, pérdida o daño causado por la interferencia de los funcionarios de aduanas u otras autoridades gubernamentales. Mientras los envíos están siendo despachados por Aduanas, los tiempos estimados de entrega se suspenden, ya que los tiempos de procesamiento son específicos de la documentación requerida en el país del Cliente, los tiempos de respuesta del cliente y el tiempo adicional de procesamiento de los documentos en el país respectivo. Utilizamos varios transportistas para realizar la entrega y es posible que se le solicite firmar por sus productos para reconocer que los ha recibido. Tenga en cuenta que si ha solicitado que dejemos sus productos en un lugar inseguro, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida resultante. Si desea devolver productos, póngase en contacto con nosotros en info@pro-stringer.com
Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad está aquí para garantizar que comprenda cómo protegemos los datos que nos proporciona cuando realiza un pedido o se registra con nosotros. Se considera que estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de privacidad, que debe leer junto con los Términos y Condiciones.
Devoluciones y cambios
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Material generado por el usuario
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Información general
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